economía circular

Pymes en Latam optarán por la economía circular

Los modelos económicos tradicionales no son sostenibles, por lo que debemos optar por la economía circular.

Este tipo de economía se perfila como un modelo novedoso para tratar de favorecer la vida útil de productos y servicios dentro de la economía. Esto ayuda a que los materiales sean utilizados una y otra vez.

La implantación de este modelo ayudaría a reducir la necesidad de utilizar recursos naturales, minimizando el uso de la energía. Recordemos que la economía circular está pensada con la idea de minimizar las emisiones nocivas que generan las diferentes industrias, eliminando desperdicios.

La economía circular en Latinoamérica

El Latam, este tipo de economía se ha introducido en las agendas de los poderes políticos y actividades del sector privado. No obstante, el vínculo entre la misma y el comercio a nivel internacional aún no ha sido bien explorado.

Por ello, para implementar este modelo se requiere una mayor transversalización de las políticas comerciales, además de las alianzas entre sectores públicos y privados.

Cabe destacar que desde el 2019 varias empresas están liderando el camino hacia este modelo.

Desde Winnow hasta AB Inveb, fabricantes de cocinas y cervezas, quizá no tengan nada en común pero apuestan por la economía circular.

Pero ¿por qué es tan importante? La importancia de apegarse a este tipo de modelo es la preservación del medio ambiente, garantizando la producción.

Se estima que para el 2030 la población mundial sea de 9 mil millones de personas, por lo que es vital optimizar los recursos y utilizar lo que se tiene a la fecha de forma consciente. El futuro de la humanidad depende de que aprenda a hacer un uso eficiente de lo que tiene.

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Conoce las tendencias financieras en 2021

En este artículo te traemos las tendencias financieras del 2021. Conoce hacia dónde irá el mundo de las finanzas este año y prepárate para reacondicionar la forma en que has llevado tu economía hasta la fecha.

Tendencias financieras mundiales: mayor digitalización en la banca

Si bien contamos ya con un sistema digital alrededor de nuestros servicios bancarios, el mismo requiere de una profundización. Los hábitos de las personas han cambiado, especialmente tras la pandemia. Por ejemplo, que algunos procesos exijan la presencia del cliente sigue siendo una dependencia inoportuna.

Un factor importante en el proceso de profundización de la digitalización es que esté de la mano con una plataforma y experiencia de usuario amigables; especialmente con personas mayores a quienes los canales digitales les pueden resultar complejos.

Para ello, es necesario capacitar al personal para esta labor, ofrecer una atención al cliente orientada a instruirlo en el uso de estos canales de la manera amena y sencilla. Esto nos lleva al segundo punto.

Personalización del servicio y nuevos productos

El banco debe ser accesible para el cliente esté donde esté: casa, oficina, cajero, o internet. Para ello, los canales de atención deben estar habilitados a cualquier circunstancia en la que un cliente quiera recurrir a ellos.

Cada cliente es diferente, respecto a sus expectativas y objetivos, por lo que valoran muy positivamente una atención personalizada de parte de su entidad bancaria.

Esto implica también ofrecer una serie de servicios que se adapten a las necesidades de cada cliente particular. El uso de la big data y la inteligencia artificial puede ayudar a mejorar la experiencia de nuestros usuarios, y la atención al cliente.

Además, permite crear nuevos productos y servicios, dirigidos a nuestros clientes actuales, adaptados a sus necesidades particulares; también para potenciales clientes susceptibles de contratar con nuevos bancos.

Seguridad bancaria y confianza

Un banco no puede darse el lujo de perder la confianza de sus clientes. Garantizar la seguridad de las nuevas aplicaciones y plataformas digitales, así como de los procesos que realizan en los mismos, es un reto.

En ese sentido, es necesario asegurar:

  • Que las transacciones se realizan correctamente, sin dobles descuentos o fallas de servicios que coloquen su dinero en limbos digitales.
  • Formas de autenticación más seguras, confiables y fáciles de realizar por el usuario.
  • Proceso rápido en su interacción digital con la banca.

Éstas son las aspiraciones de cualquier usuario de las Fintech. Por ello, es importante eliminar los mitos sobre la banca digital, concientizar sobre el uso de estas herramientas y orientar esto de manera especial para las generaciones que crecieron con la banca física, las colas y los sellos en tinta.

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